方樹功沒有想到，自己會被一個問題問倒。

他參與創辦的十方緣老人心靈呵護中心（簡稱“十方緣”）發展迅速。2014年，這家機構在北京市服務了4000多人次，占據95%的市場份額，這讓他十分開心。

在一次內部會議上，一位理事問方樹功：“服務中國4000萬有心靈呵護需求的老人是十方緣的愿景還是目標？”他回答：“是目標?！崩硎伦穯枺骸?000萬除以4000，還需要1萬年才能服務好這些老人。怎么解決？”

方樹功那點自得的情緒一下子沒有了。

此后他一直琢磨的是“如何實現加速”，實現產品的規?；?。

今年11月末，當他在南都公益基金會舉辦的“公益產品規?；闹袊鴮嵺`”論壇現場分享故事時，十方緣正在為全國45個城市的老人服務，而其參與的“中國好公益平臺”已在全國開展了25場路演活動，吸引了2700家社會組織參與活動，簽約合作意向為1115單。

補齊短板才能不打“獨球”

產品規?；凡⒎撬泄鏅C構都愿意嘗試。與企業銷售規模越大利潤越高不一樣，公益產品規模的擴大，往往意味著機構成本的上升——需要更多人員、經費等資源。

公益產品“爺爺奶奶一堂課”在2017年擴展迅猛，創始人賀永強看起來春風得意，實際上，他坦承產品規?；髾C構成本仍難消解。一些強調“小而美”的人士依據同樣的理由反對規?；?。然而，在互聯網時代，規?；⒉唤^對導致成本上升。

國家行政學院教授馬慶鈺認為，規?；侵父黝惿鐣M織以及社會企業所提供的服務或者產品，在組織規模不做相應擴大的前提下能夠成倍地成長。賀永強等人更在意的其實是公益機構與捐資人之間話語權的對等———如果資金使用方面沒有那么多過于嚴苛的框架與條款，公益機構完全可以爭取到更多管理費。

馬慶鈺注意到，十九大報告中關于“打造共建共治共享的社會治理格局”的描述，多了“共治”兩個字?！肮仓巍币馕吨晟贫嘣卫?，補齊結構短板，即“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障”，“這就好比一支球隊的5個隊員都發揮作用，不能老是靠政府‘打獨球’?！鄙鐣M織需補齊信息不對稱、項目落地能力弱、難以擴散和復制等方面的短板，因而規?；潜厝恢?。

南都公益基金會理事長徐永光最近與某地民政部門交流得悉，當地拿出兩億多元人民幣用于購買社會組織服務，卻只花出去7%左右。他感嘆：“社會組織太弱了。公益不求規?；?，就只能被邊緣化?！?/span>

從“1萬年”到“10年”

2014年那次會議之后，方樹功和團隊用半年時間走訪全國優秀公益組織，發現很多同類機構缺乏技術和資金。他們用3個月的時間，利用微信平臺，在全國范圍內吸引215人眾籌資金，于2015年成立了十方緣公益基金會，每年資助10家致力于老人心靈呵護的機構發展，目前已支持了25家，“服務速度比以前快了10倍”。

方樹功剛有點“洋洋自得”，就有人告訴他，一個社會問題只有解決了總量的3%，才有可能得到系統的解決，頓時讓他出了一身冷汗，感覺路還很長。

去年11月，十方緣成為“中國好公益平臺”的“品牌創建機構”，獲得咨詢、培訓等方面支持，逐漸找到了新的規?；窂健獮樯鐣M織提供培訓交流服務。為此，十方緣聯合25家公益組織成立了專業委員會和行業組織，制定行業組織標準和培訓標準，通過質量認證體系提升團隊的服務質量。目前，十方緣已為全國45個城市的58個組織提供培訓，這些機構每天都在為老人服務，方樹功很高興，因為“培訓義工的速度又提高了10倍”。

從“1萬年”縮短到“100年”，十方緣還在努力尋找突破點。他們發現企事業單位、高校、社區有很多人想加入這項事業，卻又沒有那么多時間學習技能，于是將長達半年的義工培訓課程壓縮成半天，做成“陪伴一堂課”，讓培訓對象迅速掌握陪伴老人的方法。

“目前培訓的訂單天天不斷，我們在全國范圍內有50多名講師，有的‘檔期’已排到明年5月。如果100個人聽了課，其中有1個人成為專業義工，我們解決問題的速度又可以提高10倍，從‘100年’縮短到‘10年’?！狈綐涔φf。

“秘訣”在于抓需求、可操作

這一年，感受到規?；瘞戆l展機遇的遠不止十方緣。南都公益基金會項目總監黃慶委用4個指標衡量規?；晒?，得出的數據十分喜人。這4個指標分別是：落地機構數、直接受益人數、服務縣市數量、撬動資金數量。

以“落地機構數”為例，增長最快的是“公益小天使”，目前該產品已在全國293個城市運行。另一個例子是南關廂素食館，這是一家社會企業，目前在全國已開12家店，單店年盈利額為30余萬元，創辦者將利潤用于慈善事業。

黃慶委認為，“公益小天使”規?；摹懊卦E”有兩點：“一是抓住了社會痛點；二是制訂了細致的操作工具手冊，拿了就可以用?！?/p>

每個產品的規?；访媾R的困難不一樣。比如，“爺爺奶奶一堂課”面臨文化多樣性的挑戰，北京的內容拿到河南就不適用，這導致鄉土教育項目推廣時難以成為邊界清晰的產品。賀永強特意強調可操作性：“內容不一樣，但是流程一定是一樣的。我們制作規范的流程操作手冊，在所有地方都可以用，這是規?；幕韭窂??！?/p>

賀永強還意識到，恰恰是由于文化多元的特性，規模越大，項目整體呈現出來的文化價值就更加五彩斑斕，無形中將夯實和增強人們支持鄉土教育的信心。

改變地方公益生態

這一年，田帥嘗到了規?；摹疤痤^”。他創辦寧夏昊善社會工作發展服務中心，曾做過養老、青少年和兒童項目，卻難以做大影響力。

越是反思，田帥就越感覺自家機構“像一個小賣部，缺乏批發商的供給”。對接“中國好公益平臺”后，“爺爺奶奶一堂課”等項目被引入，這家“小賣部”不缺“好貨”了，僅僅半年多時間，在項目落地、簽約、學習、培訓等方面實現了成長。

為了推動“中國好公益平臺”落地，山東社創執行理事張健奔走了1年，一方面與政府“交朋友”，提供咨詢和支持服務；另一方面，要為社會組織對接政府支持，“給予老的公益組織短期內突破存量的預期，幫助有了‘小野心’的伙伴研發新產品”。張健感覺事情很繁瑣，卻逐漸意識到“這樣一個角色模糊的第三方智庫，它的凝聚、鏈接和黏合作用，可能也是地方公益生態發展的重要元素”。

政府購買社會服務的資金越來越多，而縣域層面的社會組織大多處于初創期，仍處在“求生存”的階段，“中國好公益平臺”帶來的優質產品，恰恰解了兩方的“饑渴”。

“別人做了5年、10年的公益項目，已有成熟模式和經驗，可以幫我們解決同樣的社會問題?！惫睬鄨F四川省委社會聯絡部副部長傅俊杰說，“政府部門能做的就是推動政策完善和政府購買?！?/p>